第一章  总则

第一条 为促进东莞市大易产业链服务有限公司(以下简称“大易有塑平台”)商品贸易发展,规范商品电子商务行为,保障买卖双方的合法权益,更好的服务实体经济,遵循国家有关法律、法规制定本办法。

第二条 本办法所称“纠纷”是指电商贸易会员、代理商会员、指定配送仓库及交易相关参与者违反《大易有塑平台电子商务管理办法(暂行)》及其它有关规定的行为。

第三条 大易有塑平台根据“公开、公平、公正”的原则,以事实为依据,对纠纷进行调查、认定和处罚。交易各方纠纷涉及违法犯罪的,移交司法机关,依法追究刑事责任。

第四条从事大易有塑平台塑料原料电商贸易相关业务活动适用本办法。

第二章  稽查

第五条 稽查是指大易有塑平台根据电子商务、货款结算、商品贸易交收等交易规则和大易有塑平台与相关各方签署的书面协议,对代理商会员、电商贸易会员、指定配送仓库及交易相关参与者的业务活动及交易行为进行的监督和检查。
稽查包括日常检查和立案调查。

第六条大易有塑平台履行监管职责时,可以行使下列职权:
一、 查阅、复制与交易有关的信息、文件和资料;
二、 对代理商会员、电商贸易会员、指定配送仓库等单位和人员进行调查、取证;
三、 责成代理商会员、电商贸易会员、指定配送仓库等被调查者在规定时间提交申报、陈述、解释或说明有关情况;
四、 制止、纠正、处理违规行为;
五、 大易有塑平台履行监管职责所必须的其他职权。

第七条 代理商会员、电商贸易会员、指定配送仓库及交易相关参与者应当自觉接受大易有塑平台的监督。

第八条 大易有塑平台设立投诉、举报电话。投诉、举报人应当身份真实、明确;投诉、举报人不愿公开其身份的,大易有塑平台应为其保密。

第九条 对日常检查工作中发现的、投诉举报的、监管部门和司法机关等单位移交的或其他途径获得的线索进行审查后,认为有违规行为发生的,大易有塑平台应当予以立案调查。

第十条 对已立案的违规案件,大易有塑平台应当指定专人负责调查;调查取证应当由两名以上调查人员参加,并出示本人工作证或大易有塑平台的证明文件。

第十一条 调查人员认为自己与被调查案件有利害关系或者其他可能影响案件公正处理的,应当申请回避。
被调查人员认为调查人员与被调查案件有关、可能影响公正的,有权申请有关人员回避。
大易有塑平台认为调查人员应当回避的,责令其回避。
调查人员的回避由大易有塑平台总经理(总裁)决定。

第十二条 证据包括书证、物证、调查笔录、鉴定结论、视听材料、电子记录等能够证明案件真实情况的一切材料。
证据应当调查核实才能作为定案的根据。

第十三条 调查笔录核对无误后,被调查人和调查人员应当在笔录上签名。
书证、物证的提取应当制作提取笔录,注明提取的时间和地点,并由被调查人签名。被调查人无法签名的,由见证人签名。
视听资料、电子记录的收集应当注明收集或制作的时间、地点、方式、使用的设备及保存的条件,并由被调查人或见证人签名。
鉴定结论应当由大易有塑平台认定的有权鉴定单位做出,并由鉴定单位和鉴定人盖章签字。

第十四条 调查人员在日常检查和立案调查过程中应当严格遵守保密制度,不得滥用职权。对违反规定的,大易有塑平台根据不同情节给予相应的处分。

第十五条 代理商会员、电商贸易会员、指定配送仓库涉嫌重大违规,经大易有塑平台立案调查的,在确认违规行为之前,为防止违规行为后果进一步扩大,确保违规案件处理的执行,大易有塑平台有权对上述机构或人员采取下列措施:
一、 限期说明情况;
二、冻结货款和库存实物;
三、限制买卖、终止交易;
四、代为处置;
五、 限制指定配送仓库的贸易交收业务;
六、 大易有塑平台认为必要的其它措施。

第三章  纠纷处理

第十六条 代理商会员、电商贸易会员、指定配送仓库有多种违规行为的,大易有塑平台可采取“分别定性,数罚并用”的处理措施;多次违规的,应从重或加重处罚。

第十七条 代理商会员存在以下行为之一的,大易有塑平台责令其改正,并依情节轻重,给予警告或提出公开批评;公开批评累计达到3次的,取消其代理商会员资格:
一、 未按规定履行审核义务,为不符合入市交易条件的客户办理入市手续的;
二、 拒绝、阻扰大易有塑平台依法对其授权业务行为进行监督检查的;
三、 擅自对媒体发布未经大易有塑平台审核、确认的有关大易有塑平台的信息、言论,造成重大负面影响的,或进行虚假宣传的;
四、资金、人员和设备严重不足,管理混乱的;
五、大易有塑平台认为的其它情况。

第十八条 代理商会员存在下列情况之一,并且未按大易有塑平台规定向大易有塑平台进行书面报告的,大易有塑平台给予警告或公开批评;情节严重的,撤销授权服务机构资格:
一、 变更法定代表人或登记负责人;
二、 变更注册资本或股权结构;
三、 变更名称、住所或者营业场所、经营范围及联系方式;
四、 设立分支机构的;
五、 经营状况发生重大变化;
六、 发生50万元以上诉讼案件或经济纠纷;
七、因涉嫌违法、违规受到有权机关立案调查、处罚。

第十九条 代理商会员存在下列情况之一,大易有塑平台可撤销其代理商会员资格:
一、 从事非法代理交易业务的;
二、 从事非法集资活动的;
三、 向交易商收取交易服务费以外的任何费用的;
四、 从事与授权范围无关的活动,损害大易有塑平台形象的;
五、 向交易商作获利保证或承诺共担风险的;
六、 泄露交易商的交易信息,利用交易商信息牟利的;
七、 违反国家法律、法规或严重违反大易有塑平台有关规定的。

第二十条 电商贸易会员具有下列违反交易管理规定行为之一的,责令改正,没收违规所得。情节较轻的,给予警告、代为转让、暂停1个月以内的“买卖”交易处罚;情节严重的,给予通报批评、暂停1至6个月的“买卖”交易或取消电商贸易会员资格的处罚。
一、 通过合谋集中资金,统一指令,联手买卖,操纵市场价格的;
二、 不以成交为目的或明知申报指令不可能成交,仍恶意或连续输入交易指令企图影响市场价格,扰乱市场秩序或转移资金的;
三、 为伪造虚假的市场行情而进行连续买卖或蓄意串通,按事先约定的方式或价格进行交易或互为买卖,影响或企图影响市场价格的;
四、 利用内幕信息或国家机密进行交易或泄露内幕信息影响交易的;
五、 以操纵市场为目的,用直接或间接的方法操纵或扰乱交易秩序,妨碍交易,损害国家利益和社会公共利益的;
六、 其他违反大易有塑平台有关交易管理规定的行为。

第二十一条 对于电商贸易会员蓄意违约,影响或企图影响实物交收的正常进行,牟取非法利益的,大易有塑平台对违约电商贸易会员可给予公开批评、暂停订立交易1至6个月的处罚。

第二十二条 指定配送仓库有下列行为之一的,大易有塑平台责令改正、没收违规所得。情节较轻的,给予警告、公开批评;情节严重的,暂停交收业务、取消其指定配送仓库资格。
一、 参加其提供交收服务货物的大易有塑平台现货交易;
二、 开具虚假《存货凭证》;
三、 未完成规定的检验项目而开具《存货凭证》;
四、 错收错发货物;
五、 因保管不当,引起储存货物变质、灭失;
六、 在搬运、装卸、堆码等作业过程中造成包装和货物损坏;
七、 蓄意刁难,造成卖方交易商或买方交易商违约;
八、 违反大易有塑平台交收业务规则,限制、故意拖延交收货物的入库、出库;
九、 货物交收中不按大易有塑平台规定收费;
十、 擅自挪用或调换交收货物;
十一、 盗卖交收货物;
十二、 代理电商贸易会员收购货物用于申领《注册仓单》。

第二十三条大易有塑平台工作人员违反有关规定的,按相关规定处理。

第二十四条 若买卖双方通过大易有塑平台支付货款和仓单的,则大易有塑平台按照该笔订单的电子交易合同条款执行,卖方拖延开票期限的,则由大易有塑平台协商处理,协商不成的,则要求卖方赔付买方违约金。违约金额=(应开票含税金额-已开票含税金额)×20%。

第二十五条 发生交收违约后,大易有塑平台于违约发生当日以当面、电话、传真或电子信息等方式通知违约方,并采取适当形式予以公示。

第二十六条 发生违约行为的会员及指定配送仓库有义务提供与违约行为相关的证据材料。会员拒不提供证据的,不影响对违约事实的认定。买卖任意一方向大易有塑平台提交货物质量异议后,对方须在收到货物异议后的当前交易日闭市之前回复异议,否则视为同意买方提交的货物异议。

第二十七条 若买卖双方通过大易有塑平台支付货款和仓单的,则大易有塑平台将货物入库时所留存的样品经买卖双方同意后送至第三方检验机构,符合质量标准,则相应检测费由买方承担,不符合质量标准,则检测费由卖方承担,并且赔付买方一定的经济损失。

第二十八条 卖方交收的货物应与其提供的原厂《产品质量保证书》所载相一致,不得弄虚作假、以次充好。否则,卖方除承担违约责任外,还须对由此造成的损失承担全部责任;情节严重的,大易有塑平台将依法移交司法机关追究其法律责任。

第四章 裁决与执行

第二十九条 大易有塑平台做出撤销电商贸易会员或代理商会员资格的处罚由大易有塑平台会员服务部决定,并报大易有塑平台总经理(总裁)批准。

第三十条 大易有塑平台对违规行为查核后,事实清楚、证据确凿的,依照大易有塑平台现货交易规则及本办法规定予以裁决并执行。

第三十一条 大易有塑平台做出裁决应制作处理决定书。
处理决定书主要包括以下内容:
一、 当事人的姓名或者名称、住所;
二、 违规事实和证据;
三、 处罚种类和依据;
四、 处罚的履行方式和限期;
五、 不服处罚决定申请复议途径和限期;
六、 做出处理决定的日期。

第三十二条 大易有塑平台应将处理决定书送达当事人。处理决定书可挂号或快递邮寄送达。邮件寄出后,市内3日、市外7日视为送达。处理决定书同时分送有关协助执行部门。

第三十三条 大易有塑平台做出的处理决定书自送达之日起生效。
当事人对处理决定书不服的,可于决定书生效之日起15日(自然日)内向大易有塑平台书面申请复议一次,复议期间不停止决定的执行。

第三十四条大易有塑平台应于收到复议申请书之日起一个月内做出复议决定,复议决定为最终决定。

第五章  纠纷调解

第三十五条代理商会员、电商贸易会员、指定配送仓库之间发生的交易纠纷可自行协商解决,亦可提请大易有塑平台调解。

第三十六条大易有塑平台调解纠纷应在事实清楚、责任明确的基础上,依据国家有关法律、法规和大易有塑平台的规章制度进行。

第三十七条大易有塑平台调解纠纷应当在查明事实的基础上,促使当事各方相互谅解,达成协议。双方达成调解协议的,由大易有塑平台监督实施。

第三十八条大易有塑平台调解不成的,当事人可以依法提请大易有塑平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章  附  则

第三十九条本办法的解释权和修订权属东莞市大易产业链服务有限公司。

第四十条本办法自发布之日起实施。


东莞市大易产业链服务有限公司
二〇一五年十二月一日